
Eerdere nieuwsbrieven
Mei 2023
Februari 2023
December 2022
November 2022
September 2022
Juli 2022
Mei 2022
Februari 2022
Meer
Aanmelden voor een van onze nieuwsbrieven?
* IQ nieuwsbrief
* Academie voor Betaalbaarheid van zorg
* Programma Doen of laten?
Leren van incidenten
IQ healthcare heeft onderzoek gedaan naar ernstige incidenten in de zorg. Het doel van het onderzoek was om te inventariseren hoe dergelijke incidenten voorkomen hadden kunnen worden. Het onderzoek bestond uit twee delen. In vijf casestudies hebben de onderzoekers geïnventariseerd en geanalyseerd hoe zorginstellingen reageren wanneer ze geconfronteerd worden met incidenten die veel media-aandacht krijgen. Ook hebben zij zestien zorgverleners geïnterviewd die recent een maatregel hadden opgelegd gekregen van het tuchtcollege.
Het rapport beschrijft dat organisaties veel leren van ernstige incidenten. Een open aanspreekcultuur, maatregelen bij in dienst nemen en systematische aandacht voor kwaliteit door bijvoorbeeld protocollen zien de organisaties als belangrijke factoren om nieuwe incidenten te voorkomen.
Media-aandacht werd met name gezien als een belangrijke
belemmerende factor. De individuele zorgverleners die
geconfronteerd werden met een maatregel van de tuchtrechter, hadden
wisselende ervaringen. Zij hadden alle een grote behoefte aan
sociaal-emotionele begeleiding. Ook zij zagen de media-aandacht als
negatieve factor.
Dit onderzoek vond plaats in het kader van de academische
werkplaats toezicht en is gefinancierd door ZonMw.
U kunt het rapport hier downloaden